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- 2021/6/16 閱讀次數(shù)：[1174]
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鋁管企業(yè)中困惑戳中痛點(diǎn)
對企業(yè)決策者來說，與企業(yè)在生產(chǎn)設(shè)備或者銷售渠道等方面的投資相比，ERP投資不是一筆小的投入，但是在生產(chǎn)設(shè)備上的投資或者銷售渠道等方面的投資都能以產(chǎn)量或者銷售量的提高作為回報，然而ERP所許諾的投資價值卻遲遲不能兌現(xiàn)。那么，ERP究竟能為企業(yè)帶來什么？如何評價ERP的成功與失敗呢？ERP是一種先進(jìn)的管理理念，好的ERP系統(tǒng)體現(xiàn)了一種科學(xué)、規(guī)范、細(xì)化的管理方法。因此，決策者在選擇ERP的時候，實(shí)際上也就在企業(yè)內(nèi)引入了一種全新的規(guī)范管理方法。另一方面，企業(yè)管理者在多年的經(jīng)營管理中已經(jīng)形成了很多適合行業(yè)特色、本企業(yè)自身特色和本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者特色的管理方法，這些方法符合企業(yè)自身的文化特色，在業(yè)務(wù)經(jīng)營中發(fā)揮著很重要的作用。
ERP的真正價值在于它解決了企業(yè)內(nèi)不同角色之間的信息不對稱。決策者需要掌控企業(yè)經(jīng)營管理的重要信息，職能部門間需要掌握上下游的信息，通過信息的掌握不同角色就能夠把握機(jī)會，作出決策，從而提高業(yè)務(wù)鏈的整體運(yùn)作效率，降低運(yùn)作成本。例如，對于企業(yè)經(jīng)營決策者來說，ERP的價值在于掌握各個部門的經(jīng)營和管理信息，預(yù)測、監(jiān)控和指導(dǎo)各個部門的經(jīng)營和管理，有效進(jìn)行企業(yè)的戰(zhàn)略決策。對于企業(yè)中層管理者來說，ERP的價值在于掌握部門內(nèi)業(yè)務(wù)運(yùn)作信息，目前，中國企業(yè)在進(jìn)行ERP建設(shè)時存在兩種模式：一種是選擇成熟產(chǎn)品的咨詢實(shí)施模式，一種是自主建設(shè)模式。鋁管企業(yè)軟件管理網(wǎng)絡(luò)銷售等問題中困惑--戳中痛點(diǎn)大多數(shù)企業(yè)選擇的是第一種模式，管理軟件市場上有ERP、CRM、SCM、eHR、EAM等不同的產(chǎn)品，ERP產(chǎn)品中又有不同的品牌，一個廠商的產(chǎn)品不可能包含所有的管理模塊，同時不同的產(chǎn)品在不同模塊上具有不同的特色和優(yōu)勢，如國內(nèi)軟件用友強(qiáng)于財(cái)務(wù)、利瑪強(qiáng)于生產(chǎn)，IFS強(qiáng)于EAM，奇正則強(qiáng)于HR，在這種情況下，決策者自然會產(chǎn)生出不同產(chǎn)品的優(yōu)勢模塊組合使用的方法。但是一方面由于中國企業(yè)管理文化上的特色以及某種落后性，使得ERP在中國企業(yè)水土不服，很多ERP模塊無法在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行推廣;另一方面，由于國外ERP產(chǎn)品實(shí)施代價昂貴且在中國企業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)不足，國內(nèi)產(chǎn)品則在技術(shù)和管理思想上不成熟，企業(yè)對ERP產(chǎn)品的滿意度也非常低。因此，一部分具有很強(qiáng)研發(fā)和資金實(shí)力的企業(yè)選擇了自主開發(fā)的模式，如寶鋼集團(tuán)。寶鋼ERP架構(gòu)中的很多模塊是企業(yè)自主開發(fā)的，并且這支隊(duì)伍也逐漸演變?yōu)樯鲜械能浖�，開始對外承接開發(fā)項(xiàng)目預(yù)測、監(jiān)控和指導(dǎo)部門工作;了解相關(guān)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)信息，很多企業(yè)在進(jìn)行ERP選型前，信息化建設(shè)不是一片空白，或者已經(jīng)實(shí)施了ERP但應(yīng)用不成功，或者已經(jīng)有了大量單項(xiàng)應(yīng)用。面對大量的歷史投資，每個決策者都希望能夠利用好歷史系統(tǒng)，保護(hù)投資。希望新實(shí)施的ERP系統(tǒng)能夠與歷史系統(tǒng)進(jìn)行接口，利用其中一部分或者全部功能。兼容性是對新建ERP系統(tǒng)的基本要求，但兼容的同時新系統(tǒng)也必然會被舊系統(tǒng)拖后腿，這是保護(hù)投資必須付出的代價。因此，究竟是否利用舊系統(tǒng)，如何利用好舊系統(tǒng)，在系統(tǒng)建設(shè)前要進(jìn)行統(tǒng)一評估和規(guī)劃。基本原則是：第一，保證實(shí)現(xiàn)新建系統(tǒng)的目標(biāo);第二，鋁管在第一條的前提下盡可能使歷史系統(tǒng)的價值最大化。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同。對于企業(yè)業(yè)務(wù)人員來說，ERP價值在于及時、快捷地記錄、整理和獲取業(yè)務(wù)信息，保證業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)作的高效。
衡量ERP實(shí)施成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn)也就在于它能否實(shí)現(xiàn)ERP的價值。分析ERP實(shí)施失敗的案例，80%以上是由于“信息孤島”和“信息不對稱”的問題沒有得到解決，主要表現(xiàn)ERP應(yīng)用模塊獨(dú)立運(yùn)行。在這種情況下，也難怪一位ERP應(yīng)用人員反映“ERP甚至沒有EXCEL表格好用”。這是ERP實(shí)施的悲哀!因此，ERP選型和實(shí)施過程中，應(yīng)采取如下一些措施保障ERP價值的實(shí)現(xiàn)，如：
1、進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，以流程管理突破職能管理，保障業(yè)務(wù)流的通暢；
2、進(jìn)行信息資源規(guī)劃，預(yù)測“信息”在各個業(yè)務(wù)部門的利用程度，以信息共享代替信息孤島，實(shí)現(xiàn)ERP的應(yīng)用價值；
3、進(jìn)行ERP系統(tǒng)模塊的統(tǒng)一規(guī)劃，優(yōu)先實(shí)施業(yè)務(wù)協(xié)同性好的模塊，保證先期實(shí)施的系統(tǒng)產(chǎn)生業(yè)務(wù)協(xié)同價值。
